Το παρόν κείμενο περιγράφει τους όρους χρήσης που εφαρμόζονται και ισχύουν μόνο στις υπηρεσίες επισκευών σε φορτηγά και επιβατηγά αυτοκίνητα , σε υπηρεσίες κατασκευής ή επισκευής μερών αυτών, οι οποίες παρέχονται από την εταιρεία Γ. ΕΠΙΤΡΟΠΑΚΗΣ – Π. ΠΑΝΑΓΙΩΤΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε, που εδρεύει στη θέση Άγιος Γεώργιος του Δήμου Ασπροπύργου, με ΑΦΜ  099874785, οι οποίοι θα αναφέρονται ως εξής «οι όροι». Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αυτούς. Η λήψη των υπηρεσιών μας, προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών.

Οι όροι χρήσης διέπονται από τις εφαρμοστέες διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας, όπως τις διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή κατά περίπτωση (2251/1994 ως ισχύει), την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ν.2472/1997 κατά τα άρθρα που διατηρούνται σε ισχύ, ν. 4624/2019, ΓΚΠΔ 679/2016/ΕΕ), την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλη σχετική. Αναφορικά με τους παρόντες όρους, εφαρμόζεται το αρ.2 του ν.2251/1994 ως ισχύει.

Η εταιρεία μας δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη. Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την εταιρεία μας των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά. Παράλληλα με το παρόν κείμενο, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε και την Πολιτική Απορρήτου μας.

Συμπλήρωση των ζητούμενων εργασιών πέραν των αρχικά καταγεγραμμένων, δύναται να γίνει μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (email) στη διεύθυνση info@protruck.gr ή τηλεφωνικά.

Εάν κατά την πρόοδο των εργασιών εντοπισθούν επιπλέον απαιτούμενες συναφείς ή αναγκαίες εργασίες ή ανταλλακτικά από τα αρχικά εκτιμηθέντα, η εταιρεία δύναται να προχωρήσει σε αυτές και χωρίς τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη, υπό τον όρο ότι το κόστος των επιπλέον εργασιών ή ανταλλακτικών δε θα ξεπερνά το 25% της καθαρής αξίας της αρχικής εκτίμησης, για την οποία ο πελάτης ενημερώνεται προφορικά. Σε περίπτωση που το κόστος αυτό ξεπερνά το 25% της αρχικής εκτίμησης, θα ζητείται πρότερη γραπτή ή ηλεκτρονική συναίνεση του πελάτη.

Για τις υπηρεσίες μας εκδίδονται τα νόμιμα παραστατικά, επί των οποίων αναγράφονται αναλυτικά οι παρασχεθείσες υπηρεσίες και τα απαιτούμενα ανταλλακτικά. Αντιρρήσεις επί του περιεχομένου των νομίμων παραστατικών γίνονται δεκτές εφόσον υποβληθούν γραπτά ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@protruck.gr , εντός 8 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Η ημερομηνία παράδοσης του οχήματος, τίθεται ενδεικτικά και όχι ως δήλη μέρα. Σε κάθε περίπτωση η υπέρβαση αυτής έως και 7 εργάσιμες ημέρες, δε συνιστά καθυστέρηση και δεν επάγεται ευθύνη της εταιρείας (ενδεικτικά για υπερημερία, για απώλεια εισοδήματος κλπ). Σε περίπτωση που κατά τη διάρκεια του χρόνου παράδοσης εντοπιστούν επιπλέον απαιτούμενες εργασίες ή καθυστέρηση στην παραλαβή των απαιτούμενων ανταλλακτικών, η ημερομηνία παράδοσης του οχήματος παρατείνεται για ανάλογο με τη φύση των εργασιών και της καθυστέρησης χρονικό διάστημα, της εταιρείας υποχρεουμένης μόνο να ενημερώσει σχετικά τον πελάτη.

Η πληρωμή γίνεται τοις μετρητοίς κατά την παραλαβή του οχήματος ή με την φυσική ή ηλεκτρονική παράδοση στον εντολέα του προσωρινού ή οριστικού λογαριασμού. Σε κάθε περίπτωση δύναται να παρασχεθεί πίστωση, είτε από την παράδοση του οχήματος είτε από την παράδοση του προσωρινού ή οριστικού λογαριασμού. Σε περίπτωση ύπαρξης ανεξόφλητου υπολοίπου, ο πελάτης θα δύναται να λάβει (νέες) υπηρεσίες, μόνο εφόσον αποπληρώσει αμέσως το 80% του ανεξόφλητου υπολοίπου.

Η εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί στον πελάτη την παράδοση του οχήματος με όλο το περιεχόμενό του για ληξιπρόθεσμες αξιώσεις που προέρχονται από παρασχεθείσες υπηρεσίες καθώς και αγορασμένα για τον πελάτη ή τοποθετημένα ανταλλακτικά, υλικά, εργασίες τρίτων και μέχρι την ολική εξόφληση αυτών.

Ως παραλαβή του οχήματος νοείται η παράδοσης της φυσικής κατοχής των κλειδιών του οχήματος από την εταιρεία στον πελάτη, ο οποίος υποχρεούται να το απομακρύνει αμέσως, εκτός αν συμφωνηθεί για κάποιο λόγο διαφορετικά. Σε περίπτωση μη απομάκρυνσης του οχήματος, ο πελάτης βαρύνεται με έξοδα φύλαξης, ανάλογα με τις επικρατούσες τιμές, τον τύπου του οχήματος και το χρονικό διάστημα της παραμονής. Η εταιρεία δικαιούται να μεταφέρει το όχημα σε άλλο χώρο εκτός των εγκαταστάσεών της και σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς και φύλαξης και φέρει τη σχετική ευθύνη, ενώ η εταιρεία υποχρεούται μόνο να ενημερώσει τον πελάτη εγγράφως με φυσικό ή ηλεκτρονικό τρόπο.  Η παραλαβή γίνεται μόνο εντός ή πέριξ των εγκαταστάσεων της εταιρείας. Παράδοση σε άλλο σημείο, γίνεται μόνο κατόπιν ειδικής συμφωνίας και η ευθύνη καθώς και η δαπάνη για τη μεταφορά ανήκει στον πελάτη.

Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για ζημίες ή φθορές που συμβαίνουν στο όχημα του πελάτη, καθ’ ον χρόνο βρίσκεται εντός των εγκαταστάσεων ή βρίσκεται εις χείρας προστηθέντων αυτής προσώπων. Εξαιρείται η περίπτωση της μεταφοράς και φύλαξης του οχήματος σε εγκαταστάσεις τρίτου προσώπου όταν ο πελάτης αρνείται να το απομακρύνει από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας και εφόσον η εταιρεία τον έχει ειδοποιήσει εγγράφως. Η ευθύνη περιορίζεται στην επισκευή της προκληθείσας ζημίας, βάσει πραγματογνωμοσύνης που διεξάγεται δαπάναις της εταιρείας και κατόπιν λήψης σχετικών φωτογραφιών. Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για άλλες ζημίες άμεσες ή έμμεσες.